CORTEXA

Última actualización: [Febrero 2026]

Bienvenido al sitio web de Cortexa.

Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

I. Identificación del proveedor

El sitio es operado por:

Vicente Chávez Vázquez

Nombre comercial: Cortexa

RFC: CAVV831010E61

Domicilio: 2do And Juan de la Barrera 17, El Edén, C.P. 73830, Teziutlán, Puebla, México.

Correo: clientes@cortexa.com.mx

Teléfono: 5645211868

II. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma lícita
• Proporcionar información veraz
• No realizar actividades fraudulentas
• No vulnerar la seguridad del sitio

Cortexa podrá suspender el acceso en caso de incumplimiento.

III. Productos y servicios

Cortexa ofrece productos y/o servicios digitales y físicos descritos en el sitio web.

Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto final.

Cortexa se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

IV. Proceso de compra

1. El usuario selecciona el producto o servicio.
2. Proporciona los datos solicitados.
3. Realiza el pago a través de las pasarelas disponibles (Stripe, PayPal o MercadoPago).
4. Recibe confirmación por correo electrónico.

La confirmación de pago es requisito para procesar el pedido.

V. Precios y facturación

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Se emitirá factura únicamente cuando el cliente proporcione sus datos fiscales completos al momento de la compra.

VI. Métodos de pago

Los pagos se procesan mediante plataformas externas como:

• Stripe
• PayPal
• MercadoPago

Cortexa no almacena datos bancarios.

VII. Envíos

• Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas.
• Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación.
• Cortexa no es responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

VIII. Cancelaciones y devoluciones

Productos físicos

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto:

• No haya sido utilizado
• Se encuentre en su empaque original

Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fábrica.

Productos o servicios digitales

No aplican devoluciones una vez entregado el acceso o descargado el producto.

IX. Garantías

En caso de productos defectuosos, el cliente deberá notificar dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción.

Cortexa evaluará el caso y podrá ofrecer:

• Reposición
• Reparación
• Reembolso parcial o total

X. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (logotipos, diseño, textos, imágenes, software) es propiedad de Cortexa y está protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

XI. Limitación de responsabilidad

Cortexa no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio
• Fallas atribuibles a terceros (proveedores de pago, hosting, mensajería)
• Uso indebido de los productos por parte del cliente

XII. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web.

XIII. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en el Estado de Puebla, México.